Veelgestelde Vragen

BentoBloei is jouw online bestemming voor hoogwaardige en stijlvolle bentoboxen. Wij bieden een breed assortiment aan bentoboxen van diverse materialen (zoals RVS, bamboe, kunststof) en in verschillende formaten, geschikt voor zowel kinderen als volwassenen. Ons doel is om het meenemen van gezonde en lekkere maaltijden gemakkelijk en aantrekkelijk te maken. Naast de bentoboxen zelf, vind je bij ons ook accessoires zoals besteksets, sauspotjes en draagtassen om je bento-ervaring compleet te maken. We selecteren onze producten zorgvuldig op kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksgemak.

Bentoboxen bieden diverse voordelen ten opzichte van traditionele lunchboxen. Ze zijn vaak voorzien van meerdere compartimenten, waardoor je verschillende etenswaren gescheiden kunt houden en je maaltijd er aantrekkelijker uitziet. Dit voorkomt dat smaken zich vermengen en helpt bij portiecontrole. Bovendien zijn veel bentoboxen compact en stapelbaar, wat ze ideaal maakt voor onderweg. Ze stimuleren creativiteit bij het bereiden van maaltijden en dragen bij aan een duurzamere levensstijl door het verminderen van wegwerpmateriaal. Veel bentoboxen zijn ook magnetron- en vaatwasserbestendig, wat het gebruiksgemak verder vergroot.

Bij BentoBloei hechten we veel waarde aan duurzaamheid. We bieden een ruime keuze aan bentoboxen gemaakt van milieuvriendelijke materialen zoals roestvrij staal, bamboe en BPA-vrij kunststof. Deze materialen zijn duurzaam, herbruikbaar en verminderen de noodzaak voor wegwerpverpakkingen. We streven ernaar om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren door ook te kijken naar de verpakking van onze producten en efficiënte verzendmethoden. Door te kiezen voor een bentobox van BentoBloei draag je bij aan een groenere planeet en een bewuster consumptiepatroon.

Nee, BentoBloei is een exclusieve online webshop en heeft geen fysieke winkel. Dit stelt ons in staat om onze kosten laag te houden en je een breed assortiment aan te bieden tegen concurrerende prijzen. Al onze producten zijn uitgebreid beschreven en voorzien van duidelijke foto's op onze website, zodat je een goed beeld krijgt van de bentoboxen voordat je een aankoop doet. Mocht je specifieke vragen hebben over een product, dan staat onze klantenservice altijd klaar om je te helpen met gedetailleerde informatie en advies.

Het plaatsen van een bestelling bij BentoBloei is eenvoudig. Navigeer door onze website en voeg de gewenste bentoboxen en accessoires toe aan je winkelwagen. Zodra je klaar bent met winkelen, klik je op het winkelwagenicoon en volg je de stappen in het afrekenproces. Je wordt gevraagd om je contactgegevens en verzendadres in te vullen en een betaalmethode te kiezen. Na succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Wij zorgen er vervolgens voor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt en zo snel mogelijk wordt verzonden.

BentoBloei biedt diverse veilige betaalmethoden aan om je winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Bancontact/Mister Cash. Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen, zodat je gegevens altijd beschermd zijn. Zodra je betaling is voltooid, wordt je bestelling direct in behandeling genomen. Mocht je problemen ondervinden tijdens het betaalproces, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

We begrijpen dat er soms omstandigheden zijn waardoor je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt aanpassen. Als de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden, kunnen we mogelijk de wijzigingen doorvoeren of de bestelling annuleren. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is verpakt en overgedragen aan de verzendpartner, wij geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen of de annulering kunnen garanderen. In dat geval kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Ja, direct nadat je bestelling succesvol is geplaatst en de betaling is verwerkt, ontvang je een gedetailleerde orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een overzicht van je bestelde producten, het totaalbedrag, je factuur- en verzendadres, en je unieke ordernummer. Bewaar deze bevestiging goed voor toekomstige referentie. Mocht je binnen enkele minuten geen bevestigingsmail ontvangen, controleer dan je spamfolder. Als je de mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale bedrag van je bestelling en het afleveradres. Een gedetailleerd overzicht van de verzendkosten vind je op onze verzendinformatiepagina. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan. De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen binnen Nederland, afhankelijk van het tijdstip van bestellen en de drukte bij de transporteur. Voor internationale zendingen gelden afwijkende levertijden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Ja, BentoBloei verzendt ook internationaal. We streven ernaar om onze bentoboxen naar zoveel mogelijk landen te verzenden, zodat iedereen kan genieten van onze producten. De verzendkosten en levertijden voor internationale zendingen variëren per land en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat voor zendingen buiten de Europese Unie eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten voor rekening van de ontvanger kunnen zijn. Deze kosten vallen buiten de verantwoordelijkheid van BentoBloei.

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een e-mail met daarin een unieke track & trace code. Deze code stelt je in staat om de status van je pakket online te volgen via de website van de betreffende verzendpartner. Zo blijf je op de hoogte van de verwachte leverdatum en eventuele vertragingen. Mocht je problemen ondervinden met het volgen van je pakket of als de status onduidelijk is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor assistentie. Wij helpen je graag verder.

We doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Mocht je pakket onverhoopt beschadigd aankomen, dan vinden we dat erg vervelend. Maak direct foto's van de beschadigde verpakking en de inhoud en neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Stuur de foto's mee in je e-mail, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden, zoals het versturen van een nieuw product of het terugbetalen van je aankoopbedrag. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

Bij BentoBloei hanteren we een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling het recht hebt om deze te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert. Om een retour aan te melden, neem je contact op met onze klantenservice. Je ontvangt dan instructies over hoe je het product kunt terugsturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort.

Ja, op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht een product binnen de garantietermijn een defect vertonen dat niet is veroorzaakt door onjuist gebruik of normale slijtage, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. Bewaar je aankoopbewijs goed, want dit dient als garantiebewijs.

Het spijt ons zeer als je een defect product hebt ontvangen. We controleren onze producten zorgvuldig voordat we ze verzenden, maar een defect kan helaas altijd voorkomen. Neem direct contact op met onze klantenservice en beschrijf het defect zo gedetailleerd mogelijk. Voeg indien mogelijk foto's of een video toe van het defect. Wij zullen de situatie beoordelen en je voorzien van instructies voor het retourneren van het product. Na ontvangst en controle van het defecte product zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief de retourkosten.